CENTRE LA MOLLIERE

CONTACTS C.R.P.
Formateur : Milène RENARD 03.21.89.07.18
Service Admissions : 03.21.89.07.36.

DURÉE

44 semaines dont 12 semaines de préparatoire.


TITRE

Vendeur Spécialisé en Magasin – niveau IV – Titre Professionnel du Ministère du Travail.


INTITULÉ DES POSTES

14221 Vendeur en produits utilitaires, outils, droguerie.
14222 Vendeur en équipement du foyer.
14223 Vendeur en équipement de la personne.
14225 Vendeur en produits culturels et ludiques.
14226 Vendeur en articles de luxe non alimentaires.


SECTEURS D’ACTIVITÉS

Le vendeur spécialisé exerce son métier sur tous les types de points de vente diffusant des produits non–alimentaires, nécessitant une vente assistée ou une vente en face à face. Il s’exerce dans :

Les petites et moyennes surfaces spécialisées,
Les boutiques et magasins traditionnels,
Les grands magasins et les magasins populaires,
Les grandes surfaces spécialisées.


CONDITIONS GÉNÉRALES D’EXERCICE

Le vendeur spécialisé assure la vente de produits à caractère technique ou spécifique. Il assure des ventes en face à face, à partir d’objectifs fixés par sa hiérarchie auprès des particuliers.

Il est intégré à une équipe, participe également à la tenue et à l’animation et contribue aux résultats du linéaire ou du point de vente.

L’activité implique de travailler le samedi, voire le dimanche et certains jours fériés.

Le port d’une tenue vestimentaire spécifique peut être imposé.

La rémunération peut être composée d’une partie variable.



CONDITIONS D’ACCÈS A LA FORMATION

Capacités d’analyse – Maîtrise des pourcentages.

Une bonne présentation et élocution.



ASPECTS FONCTIONNELS ET MÉDICAUX

L’exercice de ce métier nécessite une bonne résistance physique.
Une station debout permanente, une ambiance bruyante, un rythme de travail avec de fortes variations, un contact client dense, un consommateur exigeant, font partie du quotidien de vendeur.



CONTENU DE LA FORMATION

VENDRE ET NEGOCIER DES PRODUITS ET PRESTATIONS DE SERVICES EN FACE A FACE

Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image.

Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de service, en situation de face à face, pour réaliser une transaction commerciale.

Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise.



CONTRIBUER A L’ANIMATION ET AUX RÉSULTATS D’UN LINÉAIRE OU D’UN POINT DE VENTE.

Assurer l’approvisionnement du magasin, conformément aux règles d’implantation.

Réaliser des mises en scènes pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés.

Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente.